An dieser Stelle haben wir alle offenen Positionen gelistet. Sollte gerade keine Stelle offen oder nicht das passende dabei sein freuen wir uns über Initiativbewerbungen unter bonjour@hoteljosefine.at.
FRONT OFFICE MANAGER/IN
Als Front Office ManagerIn/Rooms Division ManagerIn sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des Front-Office-Betriebs, einschließlich Gästebetreuung, Reservierungen und Verwaltungsaufgaben, sowie die Führung der MitarbeiterInnen am Front Office.
Zu Ihren Aufgaben zählen:
Leitung des Front Office-Bereichs: Sie sind verantwortlich für die tägliche Organisation und Führung des Empfangsteams, inklusive Check-in, Check-out, Gästebetreuung und Reservierungsmanagement (Gruppenreservierung), Sie sind erste/r AnsprechpartnerIn für die KollegInnen an der Rezeption, Pflegen von OTA`s und PMS (Protel, HNS)
Koordination des Rooms Division: Sie überwachen alle Abläufe im Bereich der Zimmerverwaltung, einschließlich Housekeeping, Wartung und Gästeservice, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Gästebetreuung: Sie sorgen für eine erstklassige Betreuung unserer Gäste und stellen sicher, dass deren Wünsche und Bedürfnisse jederzeit erfüllt werden. Sie sicher im Handling mit Beschwerden
Mitarbeiterführung: Sie führen, schulen und motivieren Ihr Team, um einen erstklassigen Service sicherzustellen und eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit zu gewährleisten.
Qualitätsmanagement: Sie sind verantwortlich für die Einhaltung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards und sorgen für die kontinuierliche Optimierung der Abläufe.
Budget- und Kostenkontrolle: Sie überwachen die Abteilungskosten und tragen zur Erreichung der wirtschaftlichen Ziele des Hotels bei.
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um das Gästeerlebnis zu optimieren und die Auslastung des Hotels zu maximieren.
Ihr Profil
Sie haben:
eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein entsprechendes Studium im Hotelmanagement.
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in einem Boutique Hotel oder in der gehobenen Hotellerie.
Ausgeprägte Führungs- und Organisationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
Gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Systemen (Protel) und MS Office.
Ein hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten
Eine verantwortungsvolle Position in einem exklusiven Boutique Hotel im Zentrum von Wien.
Ein dynamisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien.
Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
Rabatte für family & friends in unseren Partnerbetrieben
Work-Life Balance ist für uns nicht nur eine Floskel, sondern wir legen Wert darauf, dass die Dienstzeiten nicht überschritten werden, Berücksichtigung von Wünschen oder freien Tagen im Dienstplan, Urlaub ist auch im Sommer möglich
vergünstigte Wellness- und Fitnessangebote
sehr gute öffentliche Anbindung
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam das Gästeerlebnis in unserem Boutique Hotel auf das nächste Level zu heben! Bei uns sind alle, Teil eines Ganzen und wichtig für den Erfolg des Teams. Euro 3.000,- brutto (LG 2), Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung, Arbeitszeit 40 Stunden
Kontakt
Bitte senden Sie Ihre aussägekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Photo und Zeugnissen an susanne@hoteljosefine.at
Work-Life Balance ist für uns nicht nur eine Floskel sondern wir legen Wert darauf, dass die Dienstzeiten nicht überschritten werden, Berücksichtigung von Wünschen oder freien Tagen im Dienstplan
vergünstigte Wellness- und Fitnessangebote
sehr gute öffentliche Anbindung
Wir freuen uns auf jemand, der Freude daran hat in einem motivierten Team zu arbeiten und auch einen Beitrag zu leisten. Bei uns sind alle Teil eines Ganzen und wichtig für den Erfolg des Teams.
KV Euro 2.015,- brutto (Vollzeit, LG 3), Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung, Arbeitszeit 30 Stunden
Bewerbung: In der Josefine erwarten Sie spannende, neue Aufgaben! Senden Sie Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Motivationsschreiben und Bild an: bonjour@hoteljosefine.at
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